গোপনীয়তা নীতি

Razabaji-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Razabaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

Razabaji বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Razabaji ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন Razabaji-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "Razabaji" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে Razabaji-র যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়েছে।

Razabaji-র গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Razabaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধ। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে কোন ধরনের তথ্য কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
ব্যক্তিগত পরিচয় নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা বাধ্যতামূলক
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট উইথড্রের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য আইপি, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়

বিশেষ বিভাগের তথ্য

Razabaji সাধারণত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন স্বাস্থ্য, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত) সংগ্রহ করে না। তবে দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে গেমিং অভ্যাস সংক্রান্ত কিছু তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Razabaji বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়।

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
  • প্রোফাইল আপডেটের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • গেম খেলার সময় সার্ভার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
  • লেনদেন সম্পন্ন হলে পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে তথ্য আসে।
  • ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরাপত্তা যাচাই।

Razabaji কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেনে না বা সংগ্রহ করে না।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Razabaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • গেমিং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য (KYC/AML)।
  • ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • বাংলায় কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য।

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Razabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থেই।

তথ্য শেয়ার হওয়ার ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও অন্যান্য গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীর সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • নিরীক্ষা প্রতিষ্ঠান: প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত নিরীক্ষকদের সাথে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Razabaji-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

Razabaji ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদির জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
  • নিরাপত্তা কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Razabaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত।

কোনো নিরাপত্তা উদ্বেগ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

৮ তৃতীয় পক্ষের সেবা

Razabaji কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত কোম্পানি।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে — PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসর।
  • পরিচয় যাচাই সেবা — KYC/AML কমপ্লায়েন্সের জন্য।
  • সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য।
  • ক্লাউড অবকাঠামো সরবরাহকারী — নিরাপদ ডেটা স্টোরেজের জন্য।

Razabaji নিশ্চিত করে যে এই প্রতিষ্ঠানগুলো আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং নিজেদের ব্যবসায়িক স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না। প্রতিটি চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৯ আপনার অধিকার

Razabaji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Razabaji সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১০ নীতি পরিবর্তন

Razabaji এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে এই পেজের শীর্ষে নতুন তারিখ আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানানো হবে।

  • নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দৃশ্যমান থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানান ো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতি মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ।
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারব।

কেন Razabaji-র গোপনীয়তা বিশ্বস্ত?

আমাদের প্রতিটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিবেদিত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। পাঠানো থেকে সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন নিশ্চিত। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

KYC সুরক্ষিত যাচাই

পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Razabaji কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আমাদের কাছে পণ্য নয় — এটি আমানত।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Razabaji-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার সুবিধা সবসময় উন্মুক্ত।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য অধিকার একনজরে

Razabaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে।

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ ও নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নিতে পারবেন।

সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদে শুরু করুন

Razabaji-তে যোগ দিন —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন? এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নিরাপদ ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
English